eB
eBuz Negocios Digitais

Customer Success Educação: Como Garantir Que Seu Aluno Alcance Resultados

Aprenda a aplicar Customer Success de Lincoln Murphy na educação. Desired Outcome, Health Score e churn educacional no mercado brasileiro.

1/4
2/4
2

Quem é Lincoln Murphy e por que você deveria prestar...

De 100 alunos, 85 a 95 abandonam. Taxa de conclusao no Brasil: apenas 5% a 15%
3/4
3

Desired Outcome: o conceito que muda tudo

Murphy divide o sucesso do cliente em dois componentes. Entender essa divisão é o que separa um curso qualquer de um produto educacional premium.
4/4
4

A premissa que muda o jogo

Se você tirar uma única ideia deste artigo, que seja esta: a responsabilidade do expert-produtor não termina na entrega do conteúdo .

Leia o artigo completo no blog da eBuz